Declaración de protección de datos de BäderBetriebe Frankfurt GmbH

Esta declaración de protección de datos aclara el tipo, el alcance y el propósito de la recopilación y el uso de datos de los visitantes* y usuarios** (en adelante, denominados colectivamente como "usuarios") cuando visitan y utilizan los sitios web de BäderBetriebe Frankfurt GmbH (en adelante, "BBF" o los responsables) como organismo responsable.

responsable en el sentido del Art. 4 GDPR para el procesamiento de datos personales en este sitio web es:

Badebetriebe Frankfurt GmbH
En la estación principal 16
60329 Frankfurt am Main
Correo Electrónico:  info@frankfurter-baeder.de
Pagina web: www.frankfurter-baeder.de

Delegado de protección de datos

Baeder Betriebs Frankfurt GmbH ha designado un oficial de protección de datos. Puede ponerse en contacto con el equipo de protección de datos de nuestra empresa y con nuestra responsable de protección de datos, la Sra. Caroline Böhm, en:

Badebetriebe Frankfurt GmbH
Al delegado de protección de datos
En la estación principal 16
60329 Frankfurt am Main
Correo Electrónico: datenschutz@frankfurter-baeder.de

BBF recopila datos sobre cada acceso a nuestra oferta en línea (los llamados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre del sitio web accedido, archivo, fecha y hora de acceso, cantidad de datos transferidos, notificación de acceso exitoso, tipo y versión del navegador, sistema operativo del usuario, URL de referencia (la página visitada anteriormente), dirección IP y el proveedor solicitante. El BBF utiliza los datos de registro sin asignación a la persona del usuario u otro perfil de acuerdo con las disposiciones legales solo para evaluaciones estadísticas con el fin de operar, seguridad y optimización de la oferta en línea. Sin embargo, BBF se reserva el derecho de verificar posteriormente los datos de registro si existe una sospecha justificada de uso ilegal basada en indicaciones específicas.

BBF solo recopila y utiliza datos personales si la ley lo permite o si el usuario está de acuerdo con la recopilación de datos. Como regla general, el usuario puede ver qué datos se almacenan cuando usa el servicio, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el mensaje cuando usa el formulario de contacto y/o pedido.

Los datos personales (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, dirección, datos de pago) facilitados con el fin de solicitar bienes o servicios, como reservas de cursos, vales, tarjetas de baño junior, tarjetas de ventajas, etc., serán tratados por el BBF como Procesado y almacenado por el proveedor para el cumplimiento y procesamiento del pedido o contrato. Estos datos se tratan de forma confidencial, se transmiten de forma encriptada y no se transmiten a terceros que no estén involucrados en el proceso de pedido, entrega y pago. Al ponerse en contacto con BBF (a través del formulario de contacto o correo electrónico), la información proporcionada por el usuario se guarda con el fin de procesar la solicitud y en caso de que surjan preguntas de seguimiento. BBF ha adoptado medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas para garantizar el cumplimiento de las disposiciones de las leyes de protección de datos y evitar la manipulación, pérdida, destrucción o acceso accidental o intencionado por parte de personas no autorizadas.

El siguiente resumen resume los tipos de datos procesados ​​y los propósitos de su procesamiento y se refiere a las personas involucradas.

4.1 Tipos de datos tratados

• Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones)
• Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto)
• Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono)
• Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
• Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso)
• Datos del contrato (por ejemplo, tema, término, categoría de cliente)
• Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, pedidos, historial de pagos)
• Fechas de nacimiento (por ejemplo, para verificar el límite de edad para las solicitudes de tarjetas de baño junior)
• Categorías de personas afectadas

4.2. Finalidades del tratamiento

• Brindando nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
• Solicitudes de contacto y comunicación.
• Medidas de seguridad (virtual) del sitio web
• Servicios y Beneficios Contractuales

4.3. Bases legales relevantes

A continuación, le informamos sobre la base legal del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), en base al cual procesamos los datos personales.

• Consentimiento (Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO)

El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para un fin específico o varios fines específicos (por ejemplo, al solicitar una tarjeta de baños junior).

• Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. b DSGVO)

El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para la implementación de medidas precontractuales que se toman a petición del interesado (por ejemplo, reservas de cursos, compras en la tienda).

• Obligación legal (Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. c DSGVO)

El procesamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el responsable (por ejemplo, motivos fiscales para transacciones de pago).

• Intereses justificados (Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. f.DSGVO)

El procesamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable o de un tercero, a menos que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, que requieren la protección de los datos personales (por ejemplo, la funcionalidad del sitio web).

Los datos personales de los usuarios se eliminarán o bloquearán tan pronto como el propósito del almacenamiento ya no sea aplicable. A menos que el almacenamiento deba ser mayor o más largo si así lo exige la ley u otras regulaciones a las que BBF está sujeta como parte responsable.

Los datos del usuario solo se reenviarán a terceros si la ley lo permite o si un usuario ha dado su consentimiento para el reenvío. Este es el caso, por ejemplo, si la transmisión de datos sirve para cumplir obligaciones contractuales con el usuario y la dirección postal se entrega a un proveedor de servicios para la entrega de mercancías después de un pedido de tienda. Los datos personales de los usuarios no se venden ni se transmiten a terceros con fines publicitarios o para la creación de perfiles de usuario.

Cuando visita nuestro sitio web, cada acceso se almacena en un archivo de registro, el llamado registro del servidor. Cada registro consta de información sobre:

• la página desde la que se solicitó una página de nuestro sitio web
• la página llamada dentro de nuestro sitio web
• Fecha y hora de la llamada
• la cantidad de datos transferidos
• el estado de acceso (si la llamada fue exitosa o no)
• el navegador utilizado, p. B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari, etc.)

La base legal para esta recopilación es el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD (interés legítimo). No podemos ofrecerle la oportunidad de oponerse a esta encuesta, ya que el protocolo del servidor es esencial para garantizar la disponibilidad de este sitio web y en caso de ataques al sitio web. Los datos del registro del servidor se eliminan automáticamente después de siete días.

Si se registra en nuestro boletín informativo, esto se hace sobre la base legal de que nos ha dado su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR).
Puede objetar el envío posterior del boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se muestra al final de cada boletín o enviándonos un correo electrónico informal con el asunto "Cancelar suscripción al boletín". newsletter@frankfurter-baeder.de Enviar.

Si se pone en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto proporcionado en el sitio web, esto se hace sobre la base de su consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a)). Solo utilizamos los datos transmitidos a través del formulario de contacto para responder a su solicitud. El uso posterior de estos datos por parte de nosotros o de terceros no tiene lugar en ningún momento.

Para el funcionamiento de este sitio web, utilizamos proveedores de servicios que hemos seleccionado cuidadosamente y con los que hemos celebrado contratos apropiados para el procesamiento de pedidos a fin de cumplir con las disposiciones del RGPD y la BDSG. Además, no transmitimos sus datos a terceros, ya sea a cambio de una tarifa o de forma gratuita, sin su permiso.

11.1. Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son conjuntos de datos que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático del usuario. Si un usuario llama a un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite identificar claramente el navegador cuando se accede de nuevo al sitio web. Utilizamos cookies para que nuestro sitio web sea más fácil de usar. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que el navegador que accede pueda identificarse incluso después de un cambio de página.
La información detallada sobre las cookies utilizadas en el sitio web de BBF también se puede encontrar en la parte inferior derecha del sitio web en 'Información' en 'Configuración de cookies'.

11.2. Base jurídica para el procesamiento de datos.

La base legal para el procesamiento de datos personales utilizando cookies necesarias para la funcionalidad del sitio web es el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Además, las cookies se pueden utilizar para análisis basados ​​en el consentimiento del visitante del sitio web. Puede revocar su consentimiento para el uso de cookies no funcionales, necesarias para el análisis o cookies de terceros en cualquier momento. Para este propósito, encontrará un campo correspondiente en la parte inferior de cada sitio web de BBF con información detallada sobre las cookies utilizadas en el sitio web de BBF en la parte inferior derecha del sitio web en 'Información' en 'Configuración de cookies'.

11.3 Análisis de usuarios usando Matomo

Nuestros sitios web se analizan utilizando la herramienta Matomo para determinar cómo se visitan las páginas individuales (frecuencia de visitas, duración de las visitas, tasa de rebote). Matomo está configurado de tal manera que su dirección IP se acorta (seudonimiza), lo que significa que no se puede hacer ninguna referencia a su persona. Dado que Matomo está instalado en nuestro servidor web, no se transmiten datos a terceros como parte del análisis del usuario. Por las razones anteriores, la base legal para estas encuestas es el artículo 6, párrafo 1, letra f) (interés legítimo del responsable). Puede decidir en cualquier momento si se puede almacenar una cookie de análisis web única en su navegador para permitir que el operador del sitio web recopile y analice diversos datos estadísticos.

11.4 Google Maps

Para las piscinas individuales, incluimos mapas del servicio "Google Maps" del proveedor Google para proporcionar direcciones. Los datos procesados ​​pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de ubicación de los usuarios, que, sin embargo, no se recopilan sin su consentimiento (esto generalmente se hace como parte de la configuración de sus dispositivos móviles); Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio: https://cloud.google.com/maps-platform; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Posibilidad de oposición (exclusión): complemento de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.

11.5 Finalidad del tratamiento de datos

El propósito de utilizar cookies técnicamente necesarias es simplificar el uso de los sitios web para los usuarios. Algunas funciones de nuestro sitio web no se pueden ofrecer sin el uso de cookies. Para estos es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página. Los datos de usuario recopilados por las cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario.

 11.6 Duración del almacenamiento, objeción y opción de retiro

Las cookies se almacenan en la computadora del usuario y se transmiten a nuestro sitio. Por lo tanto, como usuario, también tiene control total sobre el uso de cookies. Al cambiar la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies que ya se han guardado se pueden eliminar en cualquier momento. Esto también se puede hacer automáticamente. Si se desactivan las cookies para nuestro sitio web, es posible que ya no sea posible utilizar todas las funciones del sitio web en toda su extensión. Además, ofrecemos una opción de selección para la configuración de cookies en la parte inferior de cada sitio web de BBF.

Dado que BäderBetriebe Frankfurt GmbH está representada con contenido en plataformas de terceros como YouTube, Instagram y Facebook, aquí proporcionamos información sobre el procesamiento de datos en relación con plataformas de terceros, en la medida en que BäderBetriebe Frankfurt GmbH esté al tanto de esto y pueda dejarse influenciar por ellos.

Si un usuario visita un perfil (Instagram, Facebook) o un canal (canal de YouTube) de BäderBetriebe Frankfurt GmbH en una plataforma de terceros, el operador de la plataforma de terceros utiliza cookies (conjuntos de datos). Los operadores de las plataformas de terceros utilizan cookies para recopilar datos personales de los usuarios para evaluar el comportamiento del usuario. Esto se aplica en particular si el usuario ya está registrado en estas plataformas de terceros. Puede encontrar información más detallada al respecto en la respectiva información de protección de datos de las plataformas de terceros (ver más abajo). Baeder Betriebse Frankfurt GmbH no sabe qué datos personales recopilan los operadores de las plataformas de terceros (p. ej., YouTube) en general y con qué otros fines los operadores procesan los datos de los usuarios. Baeder Betriebse Frankfurt GmbH no tiene influencia sobre las normas de protección de datos de una plataforma de terceros ni sobre la recopilación, el análisis y el uso de los datos de los usuarios. Baeder Betriebse Frankfurt GmbH no procesa ninguno de sus datos personales como usuario cuando visita uno de nuestros perfiles de redes sociales o nuestro canal de YouTube.

Recomendamos usar y verificar regularmente las diversas configuraciones de seguridad y protección de datos en la plataforma de terceros respectiva. En sus directrices de datos, el operador de la plataforma respectiva explica qué datos se recopilan durante el uso:

12.1. Youtube

YouTube es un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, una subsidiaria de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Por lo tanto, señalamos que existe la posibilidad de que los datos de los usuarios se procesen fuera de la Unión Europea, en particular en los EE. UU. Esto puede resultar en mayores riesgos para el usuario en el sentido de que, por ejemplo, el acceso posterior a los datos del usuario puede resultar más difícil. Tampoco tenemos acceso a estos datos de usuario. La posibilidad de acceso recae exclusivamente en YouTube.
Más información y avisos de privacidad en YouTube:
https://policies.google.com/privacy
Cualquier usuario de YouTube tiene la opción de solicitar una copia de sus datos registrados: https://takeout.google.com/

12.2. Facebook

Baeder Betriebse Frankfurt GmbH presenta contenido de redes sociales a través del servicio de información ofrecido por Facebook en la plataforma técnica y a través de los servicios de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

Nos gustaría señalar que los usuarios utilizan esta página de Facebook de la BBF y sus funciones bajo su propio riesgo. Esto se aplica en particular al uso de las funciones interactivas (por ejemplo, comentar, compartir, calificar). Alternativamente, también se puede acceder a la información ofrecida a través de esta página de Facebook de BBF en nuestro sitio web. Cuando visita nuestra página de Facebook, Facebook registra, entre otras cosas, su dirección IP y otra información que está disponible en su PC en forma de cookies. Esta información se utiliza para proporcionarnos, como operadores de las páginas de Facebook, información estadística sobre el uso de la página de Facebook. Facebook proporciona más información al respecto en el siguiente enlace:
http://de-de.facebook.com/help/pages/insights

Los datos recopilados sobre usted en este contexto serán procesados ​​por Facebook Ltd. procesados ​​y posiblemente transferidos a países fuera de la Unión Europea. Facebook describe en términos generales qué información recibe Facebook y cómo se usa en sus pautas de uso de datos. Allí también encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Facebook y cómo configurar anuncios. Las pautas de uso de datos están disponibles en el siguiente enlace:
http://de-de.facebook.com/about/privacy
Puede encontrar las políticas de datos completas de Facebook aquí:
https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy

Cómo utiliza Facebook los datos de las visitas a las páginas de Facebook para sus propios fines, en qué medida las actividades en la página de Facebook se asignan a usuarios individuales, durante cuánto tiempo almacena Facebook estos datos y si los datos de una visita a la página de Facebook se transmiten a terceros se transmiten no es finalmente y claramente nombrado por Facebook y no es conocido por nosotros. Cuando accede a una página de Facebook, la dirección IP asignada a su dispositivo se transmite a Facebook. Según información de Facebook, esta dirección IP es anónima (en el caso de direcciones IP "alemanas"). Facebook también almacena información sobre los dispositivos finales de sus usuarios (por ejemplo, como parte de la función de "notificación de registro"); es posible que Facebook asigne direcciones IP a usuarios individuales.

• el derecho a la información (artículo 15 del RGPD)
• el derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
• el derecho de supresión (art. 17 RGPD)
• el derecho a la restricción del procesamiento (Art. 18 GDPR)
• el derecho a la obligación de notificar a los procesadores (Art. 19 GDPR)
• el derecho de oposición (Art. 21 RGPD)
• el derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

13.1. derecho de apelación

Si cree que se está realizando un procesamiento relacionado con la protección de datos en nuestro sitio web, también puede comunicarse con la autoridad de control de protección de datos responsable de usted. La autoridad de control en materia de protección de datos responsable ante nosotros es:
Comisionado de Hesse para la Protección de Datos y la Libertad de Información
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

Si tiene alguna pregunta o consulta sobre la protección de datos, comuníquese con nuestro equipo de protección de datos y el oficial de protección de datos en datenschutz@frankfurter-baeder.de.

** Nota:
Por motivos de mejor legibilidad, en este sitio web se utiliza la forma masculina para las designaciones personales y los sustantivos personales. Los términos correspondientes generalmente se aplican a todos los géneros en términos de igualdad de trato. La forma de lenguaje abreviado es solo por razones editoriales y no implica ninguna evaluación o preferencia.