EnglishFrenchGermanRussianSpanishTurkish
Preguntas Frecuentes2021-11-11T15:40:25+01:00
Inicio/Preguntas Frecuentes

Preguntas y Respuestas

Tarjeta Advantage: ¿Cuál es la tarifa de procesamiento para reembolsar el crédito en la tarjeta Advantage?2021-04-27T15:53:35+02:00

Cobramos una tarifa de procesamiento de euro 10. Esto nos permite cubrir nuestros mayores gastos administrativos. Alternativamente, puede regalar la tarjeta de beneficios o pasarla. Le pedimos que nos informe sobre este proceso en info@frankfurter-baeder.de
De lo contrario, el Términos y condiciones generales con información del cliente .

Tarjeta Advantage: ¿Puedo cancelar mi tarjeta Advantage si me mudo?2021-04-27T15:54:12+02:00

Si. Puede recuperar su crédito menos una tarifa de procesamiento de 10 euros si proporciona los siguientes datos/pruebas:

- nuevo certificado de matriculación debido a reubicación
– Datos bancarios para la transferencia
– Envío de la tarjeta de beneficios por correo postal a la dirección:

Badebetriebe Frankfurt GmbH
Atención: Sra. Jukovic
En la estación principal 16
60329 Frankfurt

Alternativamente, puede regalar su tarjeta de beneficios o pasarla. Si el VK está personalizado con datos de contacto, recomendamos actualizar los datos en el registro de la piscina. Infórmenos sobre el proceso en info@frankfurter-baeder.de
De lo contrario, el Términos y condiciones generales con información del cliente .

 

Entradas: ¿Dónde se venden las entradas para las instalaciones de sauna?2021-11-17T15:10:00+01:00

La venta de entradas para las instalaciones de la sauna se realiza como de costumbre en el mostrador de la piscina. Las instalaciones de la sauna están cerradas durante el Los horarios de apertura Abierto todo el día. En condiciones de pandemia, puede haber desviaciones en el programa Aufguss.

Entradas: ¿dónde reservan los huéspedes la entrada electrónica y cómo se paga?2021-11-17T15:18:40+01:00

Los boletos electrónicos para los baños de Frankfurt solo se pueden comprar a través de nuestro socio colaborador Billete de Fráncfort RheinMain GmbH ser comprado en línea.

ir a la taquilla aquí.

Los siguientes métodos de pago están disponibles para los boletos electrónicos:

  • Sofortüberweisung
  • Transferencia con tarjeta de crédito (American Express, MasterEurocard, Visacard)

Los pagos en línea de PayPal están disponibles no disponible.

Nota: desde el 16 de noviembre de 2021 hemos estado operando todas las piscinas de Frankfurt nuevamente sin el cierre del mediodía en los horarios de apertura habituales que se aplicaban antes de la pandemia. En todas las piscinas de Frankfurt, los boletos también se pueden comprar en el sitio a los precios regulares.

Entradas: ¿Se reembolsará el precio de compra si no se canjea la entrada electrónica reservada?2021-05-28T13:57:21+02:00

Los boletos electrónicos comprados caducarán si no se canjean.

Entradas: ¿Cómo obtengo el billete electrónico para mi visita al baño?2021-11-17T15:30:22+01:00

Después de completar la reserva del boleto electrónico en Frankfurt Ticket RheinMain GmbH, el cliente puede elegir si se puede acceder al boleto electrónico por correo electrónico o directamente en el teléfono inteligente. Es importante que el billete electrónico (si es necesario junto con el comprobante de descuento) se presente en la caja.

Nota: desde el 16 de noviembre de 2021 hemos estado operando todas las piscinas de Frankfurt nuevamente sin el cierre del mediodía en los horarios de apertura habituales que se aplicaban antes de la pandemia. En todas las piscinas de Frankfurt, los boletos también se pueden comprar en el sitio a los precios regulares.

Entradas: ¿Qué sucede si olvida el comprobante de descuento del billete electrónico reservado?2021-05-28T13:48:48+02:00

El billete electrónico reservado caduca. Desafortunadamente, no se puede otorgar acceso.

Entradas: ¿A qué línea directa pueden llamar los huéspedes para reservar una entrada electrónica por teléfono?2021-11-17T15:26:47+01:00

Los huéspedes sin conexión a Internet reservan su billete electrónico para visitar la piscina con al menos 1 día de antelación en la línea directa de billetes 069 - 13 40 446 (Frankfurt Ticket RheinMain, lunes a viernes: 10:00 a. m. - 16:00 p. m.).

Si es necesario, los boletos se pueden recoger en la taquilla presentando una tarjeta de identificación.

Nota: desde el 16 de noviembre de 2021 hemos estado operando todas las piscinas de Frankfurt nuevamente sin el cierre del mediodía en los horarios de apertura habituales que se aplicaban antes de la pandemia. En todas las piscinas de Frankfurt, los boletos también se pueden comprar en el sitio a los precios regulares.

Entradas: ¿Se pueden reservar también las entradas electrónicas por teléfono?2021-11-17T15:44:41+01:00

Sí, los clientes que no tengan una conexión a Internet privada o un teléfono inteligente pueden reservar un boleto electrónico por teléfono a través de la línea directa de boletos 069 - 13 40 446 (Frankfurt Ticket RheinMain, lunes a viernes: 10 a. m. - 16 p. m.).

Si lo desea, los boletos electrónicos se pueden retirar en la caja de la piscina al presentar una identificación.

Nota: desde el 16 de noviembre de 2021 hemos estado operando todas las piscinas de Frankfurt nuevamente sin el cierre del mediodía en los horarios de apertura habituales que se aplicaban antes de la pandemia. En todas las piscinas de Frankfurt, los boletos también se pueden comprar en el sitio a los precios regulares.

Boletos: ¿Puedo comprar mi boleto electrónico en la taquilla del lugar?2021-11-17T14:50:00+01:00

No. Los boletos electrónicos para los baños solo se pueden comprar en línea en Frankfurt Ticket RheinMain GmbH.
El boleto electrónico debe reservarse en línea con anticipación (también a través de un teléfono inteligente). ir a la taquilla aquí.

Nota: desde el 16 de noviembre de 2021 hemos estado operando todas las piscinas de Frankfurt nuevamente sin el cierre del mediodía en los horarios de apertura habituales que se aplicaban antes de la pandemia. En todas las piscinas de Frankfurt, los boletos también se pueden comprar en el sitio.

 

Boletos: ¿Se puede cambiar el boleto electrónico comprado más tarde si la reserva se realizó en un momento incorrecto?2021-05-28T13:59:45+02:00

El período seleccionado en el momento de la compra es vinculante y no se puede modificar una vez finalizada la compra.

Boletos: ¿Se puede pagar el boleto electrónico comprado más tarde en la caja del sitio si la reserva de la tarifa es incorrecta?2021-05-28T13:59:06+02:00

Si el boleto se reserva incorrectamente, no se puede pagar la diferencia en la caja. No es posible cambiar la tarifa reservada.

Entradas: ¿Es posible un reembolso del precio de compra de las entradas electrónicas si la piscina cierra temprano?2021-05-28T14:00:30+02:00

En caso de cierre anticipado debido a fuerza mayor (por ejemplo, tormentas eléctricas), no es posible ningún reembolso.

Entradas: ¿Los niños y jóvenes menores de 15 años tienen entrada gratuita?2022-01-07T13:17:09+01:00

Sí, los niños y jóvenes menores de 15 años tienen entrada gratuita a todas las piscinas de Frankfurt y reservan el e-ticket por 0 euros.

Recomendamos que los padres simplemente soliciten la tarjeta de baños junior en este sitio web.

Imprima el código del boleto o llévelo como un código QR en su teléfono inteligente a la taquilla donde se emitirá la tarjeta JB para los niños. Esto les da a los niños acceso rápido en cualquier momento a través de los torniquetes sin registro previo.

Entradas: ¿Hay un número máximo de entradas electrónicas que se pueden reservar online o por teléfono?2021-11-17T15:26:00+01:00

sí en línea puede máximo 10 e-tickets por reserva ser ordenado. Reserva de billetes electrónicos ab 10 personas solo es posible por teléfono en la línea directa de entradas 069 - 13 40 446 (Frankfurt Ticket RheinMain, de lunes a viernes: 10:00 a. m. - 16:00 p. m.).

Nota: desde el 16 de noviembre de 2021 hemos estado operando todas las piscinas de Frankfurt nuevamente sin el cierre del mediodía en los horarios de apertura habituales que se aplicaban antes de la pandemia. En todas las piscinas de Frankfurt, los boletos también se pueden comprar en el sitio a los precios regulares.

Boleto: ¿Qué hago si mi boleto electrónico no ha sido enviado por correo electrónico?2021-05-28T15:49:06+02:00

Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de cliente en Frankfurt Ticket RheinMain. Allí podrá controlar y activar el despacho de boletos.

Tarifa: ¿A qué tarifas se compran online las entradas electrónicas para los baños de Frankfurt?2021-11-17T15:28:59+01:00

Se aplican los precios regulares de admisión para los baños de Frankfurt. Para obtener información detallada, consulte el Portal de reservas desde Frankfurt Ticket RheinMain.

Nota: desde el 16 de noviembre de 2021 hemos estado operando todas las piscinas de Frankfurt nuevamente sin el cierre del mediodía en los horarios de apertura habituales que se aplicaban antes de la pandemia. En todas las piscinas de Frankfurt, los boletos también se pueden comprar en el sitio a los precios regulares.

Tarifa: ¿Los huéspedes obtienen entrada gratuita el día de su cumpleaños?2021-11-24T13:15:26+01:00

¡Felicidades! sí, recibirás am Cumpleaños todo el día entrada gratuita para nadar en todas nuestras piscinas de Frankfurt. Por favor, muestre un documento de identidad con su fecha de nacimiento en la caja.

Insignia deportiva: ¿Cómo puedo hacer para que me retiren la insignia de natación? ¿Qué exámenes se requieren?2022-03-01T10:09:58+01:00

En principio, se puede retirar el distintivo de natación en nuestras piscinas en las instalaciones correspondientes durante el horario de apertura. Por lo tanto, verifique las características de equipamiento de los sistemas en nuestro sitio web con anticipación. Hable con nuestro personal en el sitio sobre la aceptación. Por lo general, no es necesario hacer una cita. Es recomendable planificar la recogida a primera hora de la mañana de lunes a viernes, ya que entonces el número de invitados sigue siendo moderado y las piscinas no están demasiado llenas. Cuando hace buen tiempo, se debe esperar un mayor número de visitantes en las piscinas al aire libre. Como cuestión de principio, los carriles no están cerrados para la aceptación. La capacidad suficiente del personal también es un requisito previo para el examen.

Ofrecemos los siguientes exámenes para insignias de natación: Nadador temprano (caballito de mar), insignia alemana de natación bronce/plata/oro.

el listado de servicios de examen por favor encuentra aquí en nuestro Centro de información en Descargas/Cursos veröffentlicht.

Para la aceptación de Insignia de bronce Recomendamos el Panoramabad Bornheim.

Solo eso se puede hacer en FB Hausen caballito de mar Ser eliminado. El baño no está diseñado para otras pruebas.

El examen en sí es gratuito en los baños de Frankfurt. Los examinados tienen que pagar por las insignias o tarjetas de identificación (caballo de mar/bronce).

La insignia del caballito de mar cuesta 4 euros. Las insignias juveniles de natación (bronce/plata/oro) cuestan 6 euros.

Las aprobaciones horarias con DNI cuestan 5 euros.

Las insignias alemanas de natación de rescate son emitidas por el Asociación registrada de la Sociedad Alemana de Salvamento de Vida DLRG o DRK Wasserwacht eV tomado y emitido.

Queja: ¿Dónde puedo presentar una queja sobre las reservas de boletos electrónicos?2021-07-02T09:13:40+02:00

El contrato de compra de boletos electrónicos para los baños de Frankfurt se creó entre el comprador del boleto electrónico y Frankfurt Ticket RheinMain GmbH.

Quejas de Entradas electrónicas para las piscinas de Frankfurt, por lo tanto, solo puede hacerlo nuestro socio de cooperación Billete de Fráncfort RheinMain GmbH para ser editado

Los términos y condiciones generales de Frankfurt Ticket RheinMain GmbH se pueden encontrar aquí.

Las reglas de la casa y el baño de los baños de Frankfurt, así como otras regulaciones, se pueden encontrar aquí.

Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con Frankfurt Ticket RheinMain GmbH a través de los siguientes contactos:

Teléfono: 069 – 13 40 446 de lunes a viernes de 10 a 16 horas

o por correo electrónico info@frankfurt-ticket.de 

 

Queja: la piscina al aire libre fue a corto plazo, por ejemplo, wg. Mal tiempo cerrado. ¿Tengo derecho a la devolución del importe de mi entrada?2021-05-28T15:10:59+02:00

No, no tienes derecho a la devolución del importe de la entrada. Lo siento, pero claramente tenemos eso en el nuestro. Reglas de la casa y el baño. regulado. Usted acepta esta regulación bajo §3 horario de apertura, precios (3) con la conclusión del contrato de compra:

"La BBF se reserva el derecho de restringir el uso de la piscina o partes de ella. En caso de fenómenos meteorológicos extremos (por ejemplo, tormentas eléctricas), la piscina al aire libre y el área al aire libre deben quedar libres. En estos casos, se excluye el reembolso o la reducción de la tarifa de entrada”.

Por ello, te recomendamos consultar la previsión meteorológica antes de visitar nuestras piscinas exteriores y valorar detenidamente tu decisión de visitar o comprar una entrada.

 

Estacionamiento: ¿Tengo que pagar algo para estacionar en el estacionamiento de los baños de Frankfurt?2021-11-17T14:58:02+01:00

Panoramabad Bornheim: Hay un pequeño aparcamiento en el lado izquierdo, para el cual los clientes pueden sacar una tarjeta y validarla en la caja al salir del Panoramabad, para que no haya costos.

Freibad Hausen: El aparcamiento es gratuito.

Brentanobad: El estacionamiento en el área de estacionamiento está sujeto a una tarifa.

Titus Thermen: El estacionamiento en el estacionamiento de varios pisos del Northwest Center está sujeto a una tarifa. Consulte este enlace para obtener más información.

Textorbad: No hay estacionamiento propio disponible.

Stadionbad: El aparcamiento es gratuito.

Piscina exterior Nieder-Eschbach: El aparcamiento es gratuito.

Piscina al aire libre Eschersheim: El aparcamiento es gratuito.

Riedbad Bergen-Enkheim: El aparcamiento es gratuito.

Piscina cubierta más alta: No hay zona de aparcamiento privado disponible.

Silobad: El estacionamiento es gratuito.

Pandemia: ¿Dónde se debe usar protección para la boca y la nariz en la piscina?2022-04-01T16:47:48+02:00

A partir del sábado 02 de abril de 2022, ya no se aplicarán los requisitos de documentación de pandemia. Sin embargo, para su estancia segura con nosotros, le recomendamos nuestras reglas de protección por tu consideración. Esto también incluye la recomendación de usar protección médica para la boca y la nariz en el área de pago a los vestuarios y en las instalaciones sanitarias. También en las colas frente a los restaurantes y en general en todos aquellos lugares donde no se pueda mantener una distancia mínima de 1,5 metros con otras personas.

Tenga en cuenta también nuestras reglas de higiene señalizadas.

 

Pandemia: ¿Qué normas de protección higiénica recomiendan los baños de Frankfurt a sus huéspedes?2022-04-01T16:38:56+02:00

A partir del sábado 02 de abril de 2022, ya no se aplicarán los requisitos de documentación de pandemia. Para su estancia segura con nosotros, le recomendamos nuestras reglas de protección por tu consideración.

De esta manera, los huéspedes se protegen a sí mismos y a los demás. Las reglas de conducta e higiene están publicadas en nuestras piscinas y están disponibles como folletos en el mostrador de la piscina. También les preguntamos reglamentos de casa y baño válidos sowie mueren Erweiterung a ser observado.

El equipo de los baños de Frankfurt estará encantado de responder a cualquier pregunta que pueda tener.

Pandemia: ¿Qué normas de higiene se aplican en el área de restauración?2022-04-01T16:57:16+02:00

A partir del sábado 02 de abril de 2022, ya no se aplicarán los requisitos de documentación de pandemia. Para su estancia segura con nosotros, le recomendamos nuestras reglas de protección por tu consideración. Además, se aplican las normas de higiene del restaurador y en particular la recomendación de mantener una distancia de 1,5 metros con otras personas y de llevar mascarilla médica en la zona de espera.

Tenga en cuenta también nuestras reglas de higiene señalizadas.

Pandemia: ¿Por qué se cerraron todas las piscinas de Frankfurt durante el cierre?2022-04-01T16:40:55+02:00

A partir del 02 de noviembre de 2020, todas las piscinas de Frankfurt, incluidas las saunas y los gimnasios, se cerraron debido a las regulaciones Corona del gobierno del estado de Hesse. El trasfondo es contener la propagación del virus corona en Hesse y proteger el sistema de salud de la sobrecarga. Las piscinas al aire libre de Frankfurt reabrieron el 07 de junio de 2021. Todas las demás instalaciones (piscinas cubiertas, saunas, gimnasios) permanecieron cerradas por el momento. Todos los sistemas se están volviendo a poner en funcionamiento gradualmente. La información sobre los cambios se publicará oportunamente en el sitio web de los baños de Frankfurt y en facebook.com/frankfurter.baeder/ veröffentlicht.

A partir del sábado 02 de abril de 2022, ya no se aplicarán los requisitos de documentación de pandemia. Para su estancia segura con nosotros, le recomendamos nuestras reglas de protección por tu consideración.

Tenga en cuenta para su visita nuestras normas de higiene   sowie mueren reglamentos de casa y baño válidos y ella Erweiterung .

Nota: desde el 16 de noviembre de 2021 hemos estado operando todas las piscinas de Frankfurt nuevamente sin el cierre del mediodía en los horarios de apertura habituales que se aplicaban antes de la pandemia. En todas las piscinas de Frankfurt, los boletos también se pueden comprar en el sitio a los precios regulares.

Pandemia: ¿Se pueden reservar varios boletos electrónicos o franjas horarias en un día?2022-03-01T09:53:04+01:00

Sí, si los boletos electrónicos gratuitos o las franjas horarias están disponibles en línea.

Pandemia: ¿hay un límite en el número de visitantes en los baños?2022-04-01T16:51:58+02:00

Sí, bajo condiciones pandémicas ordenadas oficialmente, hay un límite diario de visitantes. A partir del sábado 02 de abril de 2022, ya no se aplicarán los requisitos de documentación de pandemia. Para su estancia segura con nosotros, le recomendamos nuestras reglas de protección por tu consideración.

Pandemia: ¿Las normas de distanciamiento también se aplican en la piscina?2022-04-01T16:35:53+02:00

Pedimos a nuestros huéspedes que observen las reglas de distancia de 1,5 m con otros bañistas o invitados en las piscinas y en las áreas de la piscina.

A partir del sábado 02 de abril de 2022, ya no se aplicarán los requisitos de documentación de pandemia. Para su estancia segura con nosotros, le recomendamos nuestras reglas de protección por tu consideración.

Tenga en cuenta también nuestras reglas de higiene señalizadas..

 

Tienda online: ¿Dónde puedo comprar vales online?2021-04-27T15:57:30+02:00

Siempre puedes en nuestro La tienda en línea Reserve y pague vales en línea. Las ofertas y el procedimiento se describen en detalle allí. El comprobante pagado se enviará en línea de inmediato. Infórmenos cualquier retraso en la entrega de los cupones o quejas por escrito a info@frankfurter-baeder.de

Antes de realizar su pedido en la tienda online, lea las Términos y condiciones generales con información del cliente .

Nuevos proyectos de construcción: ¿Será demolido y reconstruido el Rebstockbad? ¿Dónde están las áreas de agua de reemplazo?2021-11-17T15:35:08+01:00

Sí, el cierre de Rebstockbad está previsto para finales de abril de 2021. Las áreas de agua de reemplazo se crean en la piscina al aire libre en Hausen cubriendo la piscina al aire libre. La construcción comenzará a principios de 2023 y la apertura del nuevo Rebstockbad está prevista para finales de 2025. Para el nuevo edificio está prevista una inversión neta total de 89,5 millones de euros.

La información actual siempre se publica en nuestro sitio web y en el sección de noticias mostrado colectivamente.

Nota: El 15.11.2021 de noviembre de XNUMX, se inauguró la cúpula de aire en Freibad Hausen con las áreas de agua de reemplazo para la temporada de invierno. Para más información, ver aquí en el post sobre la apertura y aquí en el sitio web del baño.

Nuevos proyectos de construcción: ¿Será demolido y reconstruido el Panoramabad Bornheim?2021-04-27T14:29:47+02:00

Sí, el antiguo Panoramabad Bornheim será demolido y reconstruido en la pista de hielo. El 03 de marzo de 2021 tuvo lugar una primera cita in situ para la "nueva construcción de la piscina familiar en Bornheim" en el sitio de construcción de la pista de hielo.

La información actual siempre se publica en nuestro sitio web y en el sección de noticias mostrado colectivamente.

Cursos: ¿Dónde puedo reservar cursos en línea y, si es necesario, presentar quejas?2021-04-27T15:57:04+02:00

Siempre puedes en nuestro buscador de cursos ver las ofertas de cursos gratuitos y, si es necesario, reservar y pagar su lugar de curso en línea.

Por favor lea nuestro condiciones del curso antes de su reserva. Si tiene alguna pregunta sobre la reserva de un curso, consulte nuestro primer guiar. Todos los precios mostrados incluyen el IVA legal.

Informe sus quejas y otras inquietudes relacionadas con las reservas de cursos a kursanmeldung@frankfurter-baeder.de

Cursos: ¿Dónde puedo encontrar información sobre las condiciones de los cursos?2021-04-27T16:33:20+02:00

Aquí en el Centro de información en Descargas encontrarás publicadas las condiciones vigentes del curso.

Cursos: ¿Cómo reservo un curso en línea en el buscador de cursos?2021-04-27T16:28:30+02:00

Aquí en la guía de reserva de cursos el proceso de reserva se describe en detalle en el buscador de cursos.

Cursos: ¿Nuestros cursos de aeróbic acuático están reconocidos como cursos REHA por las compañías de seguros de salud?2021-04-27T15:58:43+02:00

Nuestros cursos de aeróbic acuático NO son cursos REHA reconocidos o de acuerdo con §20 SGB V NO son cursos de prevención aprobados, por lo que es posible que su compañía de seguros de salud no cubra los costos si participa en nuestros cursos. No sabemos si los clubes ofrecen cursos REHA. Por lo tanto, le recomendamos que se comunique directamente con los clubes si es necesario.

Por Portal Deportivo Mainova puede investigar clubes del área del Rin-Meno si es necesario.

Cursos: ¿Puedo participar en cursos de forma espontánea, sin preinscripción?2021-04-27T15:54:39+02:00

En el cursos cerrados (Natación para bebés, cursos de natación para principiantes, avanzados) Se requiere inscripción previa para participar. Estos cursos solo se pueden reservar en línea aquí usando el buscador de cursos.

Nuestros cursos acuáticos (Aqua jogging, aquafitness, aquagym) suelen ser ofcursos de fene. No tiene que registrarse para estos por adelantado. La información del curso está publicada en el baño. Simplemente acérquese a la fecha deseada y pague la entrada habitual más el recargo del curso (4 euros por participación) en caja. Por favor, aclare cualquier duda en la recepción de la caja registradora o bajo kursanmeldung@frankfurter-baeder.de

Contacto: ¿Cómo puedo ponerme en contacto con los baños de Frankfurt?2021-07-02T08:50:56+02:00

Puede enviar su solicitud por correo electrónico en cualquier momento info@frankfurter-baeder.de enviar.

Puede comunicarse telefónicamente con las taquillas de los baños durante el horario de apertura bajo el teléfono 069 / 271089 + extensión de la siguiente manera

Parques acuáticos
Baños de Tito + 1213
Panoramabad Bornheim + 1300

Piscinas cubiertas
Riedbad Bergen-Enkheim + 1600
Piscina cubierta más alta + 1400
Baño Textor +1500

piscinas al aire libre
Brentanobad + 2200 o + 2222
Piscina exterior Hausen + 2000
Estadio Baño + 1800
Riedbad Bergen-Enkheim + 1616
Baño silo + 1900
Piscina exterior Nieder-Eschbach + 2101
Piscina exterior de Eschersheim + 2300

Gimnasio
Baños de Tito + 1208
Riedbad Bergen-Enkheim + 1605

Le pedimos sinceramente que comprenda que los mostradores de efectivo de la piscina solo se pueden contactar de forma limitada por teléfono cuando hay un mayor número de visitantes.

Reglas de la casa y el baño: ¿Está permitido fumar en las piscinas al aire libre?2021-04-27T15:52:23+02:00

Hemos estado operando piscinas al aire libre para no fumadores desde el verano de 2020. Hemos informado a nuestros huéspedes sobre esto en la prensa diaria, en la página de inicio y en Facebook. Desde entonces, solo se permite fumar en nuestras piscinas al aire libre en las áreas designadas. Las zonas están señalizadas. De acuerdo con las normas de la casa y el baño, las shishas están generalmente prohibidas.

Objetos perdidos: ¡Perdí algo cuando fui a la piscina! ¿Dónde puedo preguntar?2021-04-27T14:37:58+02:00

Informe a nuestro personal en el mostrador de la piscina sobre su pérdida. posiblemente se ha encontrado algo.

Mujeres: ¿Hay horarios de natación para mujeres en las piscinas de Frankfurt?2021-04-27T16:20:30+02:00

Por regla general, nuestro horario de apertura se aplica a toda la población, independientemente de su origen, sexo o religión. La única excepción debido a su larga tradición es la oferta de natación para mujeres en el Riedbad Bergen-Enkheim: de otoño a primavera en el área de la piscina cubierta los martes de 09:00 a 11:00. Tenga en cuenta la información actual en el horario de apertura del Riedbad. Sin embargo, esta oferta no puede ser utilizada por mujeres que quieran quedarse solas, por ejemplo, por motivos religiosos, ya que a veces hay supervisores masculinos en el lugar y la piscina cubierta se puede ver desde el gimnasio.

Acoso: ¿Dónde puedo denunciar el acoso por parte de otros huéspedes lo antes posible?2021-04-27T15:49:41+02:00

Por favor contactar inmediatamente a nuestro personal de supervisión y reportar el incidente. Nuestro personal iniciará de inmediato las medidas oportunas y, si es necesario, le prohibirá la entrada a la casa.

Piscinas: ¿El Panoramabad Bornheim está cerrado los martes?2021-04-27T15:32:51+02:00

Si. La piscina panorámica está cerrada los martes y solo está disponible para los miembros del TG Bornheim.

Traje de baño: ¿Está permitido nadar en burkini en los baños de Frankfurt?2021-04-27T14:39:57+02:00

Sí, en los baños de Frankfurt se permiten burkinis estándar como trajes de baño permitidos.