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Politique de confidentialité2021-11-11T15:25:16+01:00
Accueil/Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données de BäderBetriebe Frankfurt GmbH

Cette déclaration de protection des données clarifie le type, l'étendue et le but de la collecte et de l'utilisation des données des visiteurs* et utilisateurs** (ci-après collectivement dénommés "utilisateurs") lors de la visite et de l'utilisation des sites Web de BäderBetriebe Frankfurt GmbH (ci-après "BBF" ou les responsables ) en tant qu'organisme responsable.

1. Organisme responsable, délégué à la protection des données et coordonnées

responsable au sens de l'article 4 du RGPD pour le traitement des données personnelles sur ce site Web est :

Badebetriebe Francfort GmbH
A la gare centrale 16
60329 Frankfurt am Main
Email: info@frankfurter-baeder.de
Site Web : www.frankfurter-baeder.de

Délégué à la protection des données

Baeder Betriebs Frankfurt GmbH a nommé un délégué à la protection des données. Vous pouvez joindre notre équipe de protection des données d'entreprise et notre responsable de la protection des données, Mme Caroline Böhm, à l'adresse suivante :

Badebetriebe Francfort GmbH
Au délégué à la protection des données
A la gare centrale 16
60329 Frankfurt am Main
Email: datenschutz@frankfurter-baeder.de

2. Collecte de données d'accès

BBF collecte des données sur chaque accès à notre offre en ligne (appelés fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent le nom du site Web consulté, le fichier, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification d'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment), l'adresse IP et le fournisseur demandeur. Le BBF utilise les données du journal sans attribution à la personne de l'utilisateur ou autre profilage conformément aux dispositions légales uniquement pour des évaluations statistiques à des fins de fonctionnement, de sécurité et d'optimisation de l'offre en ligne. Cependant, BBF se réserve le droit de vérifier ultérieurement les données du journal s'il existe un soupçon justifié d'utilisation illégale sur la base d'indications spécifiques.

3. Collecte et utilisation des informations personnelles

Les données personnelles ne sont collectées et utilisées par BBF que si cela est autorisé par la loi ou si l'utilisateur accepte la collecte de données. En règle générale, l'utilisateur peut voir quelles données sont stockées lors de l'utilisation du service, telles que le nom, l'adresse e-mail et le message lors de l'utilisation du formulaire de contact et/ou de commande.

Les données personnelles (par ex. nom, adresse e-mail, adresse, données de paiement) fournies dans le cadre de la commande de biens ou de services, telles que les réservations de cours, les bons, les cartes de bains junior, les cartes d'avantages, etc. seront traitées par le BBF comme Traitées et stockées par le fournisseur pour l'exécution et le traitement de la commande ou du contrat. Ces données sont traitées de manière confidentielle, transmises sous forme cryptée et non transmises à des tiers qui ne sont pas impliqués dans le processus de commande, de livraison et de paiement. Lors de la prise de contact avec BBF (via le formulaire de contact ou par e-mail), les informations fournies par l'utilisateur sont enregistrées dans le but de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. BBF a pris des mesures de sécurité organisationnelles, contractuelles et techniques pour garantir le respect des dispositions des lois sur la protection des données et empêcher toute manipulation, perte, destruction ou accès accidentel ou intentionnel par des personnes non autorisées.

4. Base juridique et finalité du traitement des données personnelles

Le résumé ci-après récapitule les types de données traitées et les finalités de leur traitement, en indiquant les personnes concernées.

4.1 Types de données traitées

  • Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses)
  • Données de contenu (par exemple, saisie de texte)
  • Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone)
  • Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP)
  • Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès)
  • Données contractuelles (par exemple, objet, durée, catégorie de client)
  • Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, commandes, historique des paiements)
  • Dates de naissance (par exemple pour vérifier la limite d'âge pour les demandes de carte de bains junior)
  • Catégories de personnes affectées

4.2. Finalités du traitement

  • Fournir notre offre en ligne et convivialité.
  • Demandes de contact et communication.
  • Mesures de sécurité (virtuelles) du site Web
  • Prestations contractuelles et service

4.3. Bases juridiques pertinentes

Dans ce qui suit, nous vous informons de la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD), sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles.

  • Consentement (Art. 6, par. 1 S. 1, lit. une DSGVO)

La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles dans un but précis ou plusieurs buts spécifiques (par exemple lors de la demande d'une carte de bains junior).

  • Traitement des demandes contractuelles et précontractuelles (art. 6, par. 1 S. 1, lit. b DSGVO)

Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (par exemple, réservations de cours, achats en magasin).

  • Obligation légale (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. c DSGVO)

Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable est soumis (par exemple, motifs fiscaux pour les opérations de paiement).

  • Intérêts justifiés (Art. 6, par. 1 S. 1, lit. f.DSGVO)

Le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes du responsable ou d'un tiers, à moins que les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui nécessitent la protection des données personnelles, ne prévalent (par exemple, la fonctionnalité du site Web).

5. Effacement des données et durée de stockage

Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou bloquées dès que le but du stockage ne s'appliquera plus. Sauf si le stockage doit être plus long ou plus long si cela est requis par la loi ou d'autres réglementations auxquelles le BBF est soumis en tant que responsable.

6. Transfert de données à des tiers

Les données de l'utilisateur ne seront transmises à des tiers que si cela est autorisé par la loi ou si un utilisateur a consenti à la transmission. C'est le cas, par exemple, si la transmission des données sert à remplir des obligations contractuelles envers l'utilisateur et que l'adresse postale est transmise à un prestataire de services pour la livraison de marchandises après une commande en magasin. Les données personnelles des utilisateurs ne sont en aucun cas vendues ou transmises à des tiers à des fins publicitaires ou dans le but de créer des profils d'utilisateurs.

7. Journal du serveur

Lorsque vous visitez notre site Web, chaque accès est enregistré dans un fichier journal, appelé journal du serveur. Chaque enregistrement contient des informations sur :

  • la page à partir de laquelle une page de notre site Web a été demandée
  • la page appelée sur notre site Web
  • Date et heure de l'appel
  • la quantité de données transférées
  • le statut d'accès (si l'appel a réussi ou non)
  • le navigateur utilisé, par ex. B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari, etc.)

La base juridique de cette collecte est l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD (intérêt légitime). Nous ne pouvons pas vous offrir la possibilité de vous opposer à cette enquête, car le protocole du serveur est essentiel pour assurer la disponibilité de ce site Web et en cas d'attaques sur le site Web. Les données du journal du serveur sont automatiquement supprimées après sept jours.

8. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, cela se fait sur la base juridique que vous nous avez donnée votre consentement (article 6 (1) (a) GDPR).
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la poursuite de l'envoi de la newsletter en cliquant sur le lien de désinscription affiché à la fin de chaque newsletter ou en nous envoyant un e-mail informel avec pour objet "Se désinscrire de la newsletter". newsletter@frankfurter-baeder.de Envoyer.

9. contact

Si vous nous contactez en utilisant le formulaire de contact fourni sur le site Web, cela se fait sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, lit. a)). Nous n'utilisons les données transmises via le formulaire de contact que pour répondre à votre demande. L'utilisation ultérieure de ces données par nous ou par des tiers n'a lieu à aucun moment.

10. Destinataires des données

Pour le fonctionnement de ce site Internet, nous faisons appel à des prestataires de services que nous avons soigneusement sélectionnés et avec lesquels nous avons conclu des contrats appropriés pour le traitement des commandes afin de respecter les dispositions du RGPD et du BDSG. De plus, nous ne transmettons pas vos données à des tiers, que ce soit à titre onéreux ou gratuit, sans votre autorisation.

11. Cookies

11.1. Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont des ensembles de données qui sont stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique de l'utilisateur. Si un utilisateur appelle un site Web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier clairement le navigateur lorsque le site Web est à nouveau appelé. Nous utilisons des cookies pour rendre notre site Web plus convivial. Certains éléments de notre site Web nécessitent que le navigateur appelant puisse être identifié même après un changement de page.
Des informations détaillées sur les cookies utilisés sur le site Web de BBF sont également disponibles en bas à droite du site Web sous « Informations » sous « Paramètres des cookies ».

11.2. Base légale pour le traitement des données

La base juridique pour le traitement des données personnelles à l'aide des cookies nécessaires à la fonctionnalité du site Web est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. En outre, les cookies peuvent être utilisés à des fins d'analyse sur la base du consentement du visiteur du site Web. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies non fonctionnels nécessaires à l'analyse ou de cookies tiers. À cette fin, vous trouverez un champ correspondant en bas de chaque site Web de BBF avec des informations détaillées sur les cookies utilisés sur le site Web de BBF en bas à droite du site Web sous « Informations » sous « Paramètres des cookies ».

11.3 Analyse des utilisateurs avec Matomo

Nos sites Web sont analysés à l'aide de l'outil Matomo pour déterminer comment les pages individuelles sont visitées (fréquence des visites, durée des visites, taux de rebond). Matomo est configuré de manière à ce que votre adresse IP soit raccourcie (pseudonymisée), ce qui signifie qu'aucune référence à votre personne ne peut être faite. Étant donné que Matomo est installé sur notre serveur Web, aucune donnée n'est transmise à des tiers dans le cadre de l'analyse de l'utilisateur. Pour les raisons susmentionnées, la base juridique de ces enquêtes est l'article 6, paragraphe 1, lettre f) (intérêt légitime du responsable). Vous pouvez décider à tout moment si un cookie d'analyse Web unique peut être enregistré dans votre navigateur pour permettre à l'exploitant du site Web de collecter et d'analyser diverses données statistiques.

11.4 Google Maps

Pour les piscines individuelles, nous incluons des cartes du service "Google Maps" du fournisseur Google pour fournir des directions. Les données traitées peuvent inclure, en particulier, les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (cela se fait généralement dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles) ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; placer: https://cloud.google.com/maps-platform; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy; Possibilité d'opposition (opt-out): plug-in opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres pour l'affichage de publicités: https://adssettings.google.com/authenticated.

11.5 Finalité du traitement des données

Le but de l'utilisation de cookies techniquement nécessaires est de simplifier l'utilisation des sites Web pour les utilisateurs. Certaines fonctions de notre site Web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour ceux-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page. Les données utilisateur collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisateurs.

 11.6 Durée de conservation, option d'opposition et de retrait

Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis à notre site. Par conséquent, en tant qu'utilisateur, vous avez également un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut aussi être fait automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour notre site Web, il se peut qu'il ne soit plus possible d'utiliser toutes les fonctions du site Web dans leur intégralité. De plus, nous offrons une option de sélection pour les paramètres des cookies en bas de chaque site Web BBF.

12. Plateformes tierces (YouTube ; Facebook, Instagram)

Étant donné que BäderBetriebe Frankfurt GmbH est représentée avec des contenus sur des plateformes tierces telles que YouTube, Instagram et Facebook, nous fournissons ici des informations sur le traitement des données en relation avec des plateformes tierces, dans la mesure où BäderBetriebe Frankfurt GmbH en a connaissance et peut être influencé par eux.

Si un utilisateur visite un profil (Instagram, Facebook) ou une chaîne (chaîne YouTube) de BäderBetriebe Frankfurt GmbH sur une plate-forme tierce, l'opérateur de la plate-forme tierce utilise des cookies (ensembles de données). Les opérateurs des plateformes tierces utilisent des cookies pour collecter des données personnelles des utilisateurs afin d'évaluer le comportement des utilisateurs. Ceci s'applique notamment si l'utilisateur est déjà inscrit sur ces plateformes tierces. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans les informations sur la protection des données respectives des plates-formes tierces (voir ci-dessous). Baeder Betriebse Frankfurt GmbH ne sait pas quelles données personnelles les opérateurs des plateformes tierces (par exemple YouTube) collectent globalement et à quelles autres fins les opérateurs traitent les données des utilisateurs. Baeder Betriebse Frankfurt GmbH n'a aucune influence sur les règles de protection des données d'une plate-forme tierce ou sur la collecte, l'analyse et l'utilisation des données des utilisateurs. Baeder Betriebse Frankfurt GmbH ne traite aucune de vos données personnelles en tant qu'utilisateur lorsque vous visitez l'un de nos profils de médias sociaux ou notre chaîne YouTube.

Nous vous conseillons d'utiliser et de vérifier régulièrement les différents paramètres de protection et de sécurité des données sur la plate-forme tierce respective. Dans ses directives sur les données, l'opérateur de plateforme respectif explique quelles données sont collectées lors de l'utilisation :

12.1. YouTube

YouTube est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Nous attirons donc votre attention sur le fait qu'il est possible que les données des utilisateurs soient traitées en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Cela peut entraîner des risques accrus pour l'utilisateur dans la mesure où, par exemple, un accès ultérieur aux données de l'utilisateur peut être rendu plus difficile. Nous n'avons pas non plus accès à ces données d'utilisateur. La possibilité d'accès appartient exclusivement à YouTube.
Plus d'informations et avis de confidentialité sur YouTube :
https://policies.google.com/privacy
Tout utilisateur de YouTube a la possibilité de demander une copie de ses données enregistrées : https://takeout.google.com/

12.2. Facebook

Baeder Betriebse Frankfurt GmbH présente le contenu des médias sociaux via le service d'information proposé par Facebook sur la plate-forme technique et via les services de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Nous attirons votre attention sur le fait que les utilisateurs utilisent cette page Facebook du BBF et ses fonctions à leurs risques et périls. Ceci s'applique en particulier à l'utilisation des fonctions interactives (par exemple, commentaires, partage, évaluation). Alternativement, les informations proposées via cette page Facebook BBF peuvent également être consultées sur notre site Web. Lorsque vous visitez notre page Facebook, Facebook enregistre, entre autres, votre adresse IP et d'autres informations disponibles sur votre PC sous forme de cookies. Ces informations sont utilisées pour nous fournir, en tant qu'exploitant des pages Facebook, des informations statistiques sur l'utilisation de la page Facebook. Facebook fournit plus d'informations à ce sujet sous le lien suivant :
http://de-de.facebook.com/help/pages/insights

Les données collectées à votre sujet dans ce contexte seront traitées par Facebook Ltd. traitées et éventuellement transférées vers des pays en dehors de l'Union européenne. Facebook décrit en termes généraux quelles informations Facebook reçoit et comment elles sont utilisées dans ses directives d'utilisation des données. Vous y trouverez également des informations sur la manière de contacter Facebook et de configurer des publicités. Les directives d'utilisation des données sont disponibles sur le lien suivant :
http://de-de.facebook.com/about/privacy
Vous pouvez trouver les politiques complètes de Facebook en matière de données ici :
https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy

Comment Facebook utilise les données de la visite des pages Facebook à ses propres fins, dans quelle mesure les activités sur la page Facebook sont attribuées à des utilisateurs individuels, combien de temps Facebook stocke ces données et si les données d'une visite sur la page Facebook sont transmises à des tiers sont transmis ne sont pas définitivement et clairement nommés par Facebook et ne nous sont pas connus. Lorsque vous accédez à une page Facebook, l'adresse IP attribuée à votre appareil est transmise à Facebook. Selon les informations de Facebook, cette adresse IP est anonymisée (dans le cas des adresses IP "allemandes"). Facebook stocke également des informations sur les appareils finaux de ses utilisateurs (par exemple dans le cadre de la fonction "notification d'enregistrement"); il est possible que Facebook attribue des adresses IP à des utilisateurs individuels.

13. Vos droits en tant que personne concernée

  • le droit à l'information (article 15 RGPD)
  • le droit de rectification (art. 16 RGPD)
  • le droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
  • le droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
  • le droit à une obligation d'informer les sous-traitants (art. 19 RGPD)
  • le droit d'opposition (art. 21 RGPD)
  • le droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

13.1. droit d'appel

Si vous pensez qu'un traitement lié à la protection des données a lieu sur notre site Web, vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle de la protection des données dont vous dépendez. L'autorité de contrôle de la protection des données dont nous sommes responsables est :
Commissaire de Hesse à la protection des données et à la liberté d'information
Gustav Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

14. Questions de confidentialité / demandes de confidentialité

Si vous avez des questions sur la protection des données ou des demandes de renseignements, veuillez contacter notre équipe de protection des données et notre responsable de la protection des données à l'adresse datenschutz@frankfurter-baeder.de.

** Note:
Pour des raisons de meilleure lisibilité, la forme masculine est utilisée pour les désignations personnelles et les noms personnels sur ce site. Les termes correspondants s'appliquent généralement à tous les sexes en termes d'égalité de traitement. La forme linguistique abrégée est uniquement destinée à des raisons éditoriales et n'implique aucune évaluation ou préférence.

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