FAQs2021-11-11T15:40:25+01:00

Sorular ve cevaplar

Avantaj kartı: Avantaj kartındaki kredi iadesinde işlem ücreti ne kadar yüksek olur?2023-12-22T12:00:16+01:00

işlem ücreti alıyoruz 10 Euro. Bu, artan idari giderlerimizi karşılamamızı sağlar. Alternatif olarak, fayda kartını verebilir veya başkasına aktarabilirsiniz. Bu süreç hakkında bizi info@frankfurter-baeder.de adresinden bilgilendirmenizi rica ederiz.
Aksi takdirde, Müşteri bilgilerini içeren genel şartlar ve koşullar .

Avantaj kartı: Taşınırsam avantaj kartımı iptal edebilir miyim?2023-12-22T12:02:14+01:00

Evet. Aşağıdaki verileri/kanıtları sağlarsanız, kredinizi 10 Euro işlem ücreti düşülerek geri alabilirsiniz:

- nedeniyle yeni kayıt belgesi yer değiştirme
- Transfer için banka bilgileri
– Avantaj kartının posta yoluyla şu adrese teslimi:

Badebetriebe Frankfurt GmbH
Hauptbahnhof'um 16
60329 Frankfurt

Alternatif olarak, avantaj kartınızı verebilir veya başkasına verebilirsiniz. VK, iletişim bilgileriyle kişiselleştirilmişse, havuz kaydındaki verileri güncellemenizi öneririz. Lütfen süreç hakkında bizi info@frankfurter-baeder.de adresinden bilgilendirin.
Aksi takdirde, Müşteri bilgilerini içeren genel şartlar ve koşullar .

 

Biletler: Sauna tesislerinin biletleri nerede satılıyor?2023-12-22T11:51:01+01:00

Sauna tesisleri için bilet satışı her zamanki gibi havuz gişesinde yapılır. Sauna tesisleri bu süre boyunca kapalıdır. Çalışma saatlerimiz Tüm gün açık.

Biletler: Misafirler e-bileti nereden rezerve ediyor ve bunun için nasıl ödeme yapıyorsunuz?2023-12-22T11:51:09+01:00

Frankfurt hamamları için e-biletler yalnızca işbirliği ortağımızdan satın alınabilir. Frankfurt Bilet RheinMain GmbH çevrimiçi satın alınabilir.

Bilet dükkanına git burada.

E-biletler için aşağıdaki ödeme yöntemleri mevcuttur:

  • Sofortüberweisung
  • Kredi kartı transferi (American Express, MasterEurocard, Visacard)

PayPal çevrimiçi ödemeleri mevcuttur değil kullanılabilir.

Biletler: Rezervasyon yapılan e-biletin kullanılmaması durumunda satın alma bedeli iade edilecek mi?2021-05-28T13:57:21+02:00

Satın alınan e-biletlerin kullanım süresi, kullanılmadığı takdirde sona erecektir.

Biletler: Banyo ziyaretim için e-bileti nasıl alabilirim?2023-12-22T11:50:38+01:00

Frankfurt Ticket RheinMain GmbH'de e-bilet rezervasyonunu tamamladıktan sonra müşteri, e-bilete e-posta ile mi yoksa doğrudan akıllı telefon üzerinden mi erişilebileceğini seçebilir. E-biletin (gerekirse indirim kanıtıyla birlikte) kasada ibraz edilmesi önemlidir.

Biletler: Rezervasyon yapılan e-bilet için indirim kanıtını unutursanız ne olur?2021-05-28T13:48:48+02:00

Rezerve edilen e-biletin süresi dolar. Ne yazık ki, erişim verilemez.

Biletler: E-biletimi tesis bünyesindeki bilet gişesinden alabilir miyim?2023-12-22T11:50:32+01:00

Numara. Hamamlar için e-biletler sadece Frankfurt Ticket RheinMain GmbH'den online olarak satın alınabilir.
E-bilet önceden çevrimiçi olarak rezerve edilmelidir (akıllı telefon aracılığıyla da). Bilet dükkanına git burada.

 

Biletler: Satın alınan e-bilet, rezervasyon yanlış zamanda yapılmışsa daha sonra değiştirilebilir mi?2021-05-28T13:59:45+02:00

Satın alma sırasında seçilen süre bağlayıcıdır ve satın alma işlemi tamamlandıktan sonra değiştirilemez.

Biletler: Bilet ücreti rezervasyonu yanlışsa, satın alınan e-biletin ödemesi daha sonra sitedeki kasada yapılabilir mi?2021-05-28T13:59:06+02:00

Biletin yanlış rezerve edilmesi durumunda, kasada herhangi bir fark ödenemez. Rezervasyon yapılan tarifenin değiştirilmesi mümkün değildir.

Biletler: Havuzun erken kapanması durumunda e-bilet alım bedelinin iadesi mümkün müdür?2021-05-28T14:00:30+02:00

Mücbir sebepler (ör. gök gürültülü fırtınalar) nedeniyle erken kapanma durumunda geri ödeme yapılamaz.

Biletler: 15 yaş altı çocuk ve gençlere giriş ücretsiz mi?2022-01-07T13:17:09+01:00

Evet, 15 yaşın altındaki çocuklar ve gençler Frankfurt'taki tüm yüzme havuzlarına ücretsiz girebilir ve e-bilet için 0 Euro'ya rezervasyon yaptırabilir.

Ebeveynlerin bu web sitesinde küçük hamam kartı için başvurmalarını öneririz.

Lütfen bilet kodunu yazdırın veya akıllı telefonunuzda QR kodu olarak çocuklar için JB kartının verileceği bilet gişesine getirin. Bu, çocuklara önceden kayıt olmaksızın turnikelerden istedikleri zaman hızlı erişim sağlar.

Biletler: Online veya telefonla rezerve edilebilecek maksimum sayıda e-bilet var mı?2023-12-22T11:50:42+01:00

evet çevrimiçi olabilir rezervasyon başına maksimum 10 e-bilet Sipariş verilecek. e-bilet rezervasyonu ab 10 kişi sadece 069 - 13 40 446 numaralı bilet yardım hattını arayarak mümkündür (Frankfurt Ticket RheinMain, Pzt-Cum: 10:00 - 16:00).

Bilet: E-biletim e-posta ile gönderilmediyse ne yapmalıyım?2021-05-28T15:49:06+02:00

Lütfen Frankfurt Ticket RheinMain'deki müşteri hesabınıza tekrar giriş yapın. Orada bilet gönderimini kontrol edebilir ve etkinleştirebilirsiniz.

Tarife: Frankfurt hamamlarının e-biletleri internetten hangi tarifelerle satın alınır?2023-12-22T11:50:46+01:00

Frankfurt hamamları için normal giriş fiyatları geçerlidir. Ayrıntılı bilgi için lütfen bkz. rezervasyon portalı Frankfurt Bilet RheinMain'den.

Tarife: Konukların doğum günlerinde ücretsiz giriş hakkı var mı?2021-11-24T13:15:26+01:00

Tebrikler! evet alacaksın am Doğum günü tüm gün Frankfurt yüzme havuzlarımızda yüzmek için ücretsiz giriş. Lütfen kasada doğum tarihinizi içeren bir kimlik belgesi gösterin.

Spor Rozeti: Yüzme rozetimi nasıl çıkarttırabilirim? Hangi muayeneler gereklidir?2022-03-01T10:09:58+01:00

Prensip olarak uygun tesislerde bulunan havuzlarımızda, çalışma saatleri içerisinde yüzücü yaka kartınızı çıkarttırabilirsiniz. Bu nedenle, sistemlerin donanım özelliklerini web sitemizden önceden kontrol ediniz. Kabul için tesis personelimizle görüşün. Randevu almak genellikle gerekli değildir. Koleksiyonun Pazartesi-Cuma sabahın erken saatlerinde planlanması tavsiye edilir, çünkü o zamandan beri misafir acelesi hala kısıtlıdır ve havuzlar çok kalabalık değildir. Hava güzel olduğunda, açık havuzlarda daha fazla ziyaretçi beklenmelidir. Prensip olarak, şeritler kabul için kordon altına alınmaz. Yeterli personel kapasitesi de sınav için bir ön koşuldur.

Yüzme rozetleri için aşağıdaki sınavları sunuyoruz: Erken yüzücü (denizatı), Alman yüzme rozeti bronz/gümüş/altın.

listelenmesi sınav hizmetleri lütfen bul burada Bilgi Merkezimizde İndirilenler/Kurslar altında yayınlandı.

kabulü için bronz rozet Panoramabad Bornheim'ı öneriyoruz.

FB Hausen'de sadece bu yapılabilir Denizatı kaldırılabilir. Banyo diğer testler için tasarlanmamıştır.

Frankfurt hamamlarında muayene ücretsizdir. Sınava girenler yaka kartları veya kimlik kartları (denizatı/bronz) için ödeme yapmak zorundadır.

Denizatı rozeti 4 avroya mal oluyor. Gençlik yüzme rozetleri (bronz/gümüş/altın) 6 Euro'ya mal oluyor.

Kimlik kartı ile zaman onayları 5 Euro'dur.

Alman kurtarma yüzme rozetleri, DLRG Alman Hayat Kurtarma Derneği kayıtlı derneği veya DRK Wasserwacht eV alınmış ve yayınlanmıştır.

Şikayet: E-bilet rezervasyonlarını nereye şikayet edebilirim?2021-07-02T09:13:40+02:00

Frankfurt hamamları için e-bilet satın alma sözleşmesi, e-bilet alıcısı ile Frankfurt Ticket RheinMain GmbH arasında oluşturuldu.

gelen şikayetler e-biletler Frankfurt havuzları için bu nedenle sadece işbirliği ortağımızdan Frankfurt Bilet RheinMain GmbH düzenlenecek.

Frankfurt Ticket RheinMain GmbH Genel Hüküm ve Koşullarını burada bulabilirsiniz.

Frankfurt hamamlarının ev ve banyo kuralları ile diğer yönetmelikleri burada bulabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz varsa, Frankfurt Ticket RheinMain GmbH'ye aşağıdaki iletişim adreslerinden ulaşabilirsiniz:

Telefon: 069 – 13 40 446 Pazartesiden Cumaya 10:16 - XNUMX:XNUMX

veya e-posta ile info@frankfurt-ticket.de 

 

Şikayet: açık havuz kısa süreliydi, örneğin wg. Kötü hava kapalı. Giriş ücretimin iadesini alma hakkım var mı?2021-05-28T15:10:59+02:00

Hayır, giriş ücretinizi geri alma hakkınız yoktur. Üzgünüm, ama bizimkinde açıkça var Ev ve banyo kuralları düzenlenmiş. Bu düzenlemeyi, satın alma sözleşmesinin imzalanmasıyla birlikte §3 açılış saatleri, fiyatlar (3) kapsamında kabul ediyorsunuz:

"BBF, havuzun veya havuz bölümlerinin kullanımını kısıtlama hakkını saklı tutar. Aşırı hava olaylarında (ör. gök gürültülü fırtınalar) açık havuz ve açık alan boşaltılmalıdır. Bu durumlarda giriş ücretinin iadesi veya indirimi hariçtir.”

Bu nedenle açık havuzlarımızı ziyaret etmeden önce hava durumunu kontrol etmenizi ve ziyaret etme veya bilet satın alma kararınızı dikkatlice düşünmenizi öneririz.

 

Otopark: Frankfurt hamamları otoparkına park etmek için herhangi bir ücret ödemem gerekiyor mu?2021-11-17T14:58:02+01:00

Panoramabad Bornheim: Sol tarafta, müşterilerin bir kart çekebilecekleri ve Panoramabad'dan ayrılırken nakit masasında onaylayabilecekleri küçük bir otopark var, böylece hiçbir masraf yok.

Freibad Hausen: Otopark ücretsizdir.

Brentanobad: Otopark alanına park etmek ücrete tabidir.

Titus Thermen: Northwest Center çok katlı otoparkına park etmek ücrete tabidir. Daha fazla bilgi için bu bağlantıya bakın.

Textorbad: Kendi park alanı yok.

Stadionbad: Otopark ücretsizdir.

Nieder-Eschbach açık havuzu: Otopark ücretsizdir.

Açık havuz Eschersheim: Otopark ücretsizdir.

Riedbad Bergen-Enkheim: Otopark ücretsizdir.

En yüksek kapalı havuz: Özel park yeri yoktur.

Silobad: Otopark ücretsizdir.

Çevrimiçi mağaza: Kuponları çevrimiçi olarak nereden satın alabilirim?2023-12-22T12:01:04+01:00

her zaman bizim Online Mağaza Kuponlar için çevrimiçi rezervasyon yapın ve ödeme yapın. Teklifler ve prosedür orada ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Ödenen kupon hemen çevrimiçi olarak gönderilecektir. Lütfen kuponların teslim edilmesindeki herhangi bir gecikmeyi veya şikayetleri info@frankfurter-baeder.de adresinden bize yazılı olarak bildirin.

Online mağazadan siparişinizi vermeden önce lütfen okuyunuz. Müşteri bilgilerini içeren genel şartlar ve koşullar .

Yeni inşaat projeleri: Rebstockbad yıkılıp yeniden inşa edilecek mi? Yedek su alanları nerelerdir?2021-11-17T15:35:08+01:00

Evet, Rebstockbad'ın Nisan 2021'in sonunda kapatılması planlanıyor. Hausen'deki açık havuzda açık havuzun üzeri kapatılarak yedek su alanları oluşturulmuştur. İnşaat 2023'ün başlarında başlayacak ve yeni Rebstockbad'ın açılışının 2025'in sonunda yapılması planlanıyor. Yeni bina için toplam 89,5 milyon Euro net yatırım planlanıyor.

Güncel bilgiler her zaman web sitemizde ve Haberler bölümü toplu olarak gösterilir.

Not: 15.11.2021 Kasım XNUMX'de Freibad Hausen'deki hava kubbesi, kış sezonu için yedek su alanları ile açıldı. Daha fazla bilgi için, bkz açılışla ilgili yazıda ve burada hamamın web sitesinde.

Yeni inşaat projeleri: Panoramabad Bornheim yıkılıp yeniden inşa edilecek mi?2021-04-27T14:29:47+02:00

Evet, eski Panoramabad Bornheim buz pistinde yıkılıp yeniden yapılacak. 03 Mart 2021'de, buz pateni pistindeki şantiyede "Bornheim aile havuzunun yeni inşaatı" için ilk yerinde randevu gerçekleşti.

Güncel bilgiler her zaman web sitemizde ve Haberler bölümü toplu olarak gösterilir.

Kurslar: Nerede online kurs rezervasyonu yapabilirim ve gerekirse şikayette bulunabilirim?2023-12-22T12:09:11+01:00

her zaman bizim kurs bulucu ücretsiz kurs tekliflerini görüntüleyin ve gerekirse kurs yeriniz için çevrimiçi rezervasyon yapın ve ödeme yapın.

lütfen okuyunuz kurs koşulları Rezervasyonunuzdan önce. Kurs rezervasyonuyla ilgili sorularınız varsa lütfen önce kılavuzumuza göz atın.
Gösterilen tüm fiyatlara KDV dahildir.

Lütfen kurs rezervasyonlarıyla ilgili şikayetlerinizi ve diğer endişelerinizi aşağıdaki adrese bildirin: kursanmelde@frankfurter-baeder.de

Kurslar: Kurs koşulları hakkında nereden bilgi alabilirim?2021-04-27T16:33:20+02:00

Burada Bilgi Merkezinde İndirilenler altında Yayınlanmış geçerli kurs koşullarını bulacaksınız.

Kurslar: Kurs bulucuda çevrimiçi olarak nasıl kurs rezervasyonu yapabilirim?2021-04-27T16:28:30+02:00

İşte kurs rezervasyon kılavuzunda rezervasyon süreci kurs bulucuda ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

Kurslar: Su aerobiği kurslarımız sağlık sigortası şirketleri tarafından REHA kursları olarak kabul ediliyor mu?2021-04-27T15:58:43+02:00

Su aerobiği kurslarımız REHA kursları DEĞİLDİR veya §20 SGB V ONAYLANMAMIŞ önleme kurslarına göre DEĞİLDİR, bu nedenle kurslarımıza katılmanız durumunda sağlık sigortanız masrafları karşılamayabilir. Kulüplerin REHA kursları sunup sunmadığını bilmiyoruz. Bu nedenle, gerekirse doğrudan kulüplerle iletişime geçmenizi öneririz.

Auf dem Mainova Spor Portalı Gerekirse Ren-Main bölgesindeki kulüpleri araştırabilirsiniz.

Kurslar: Kurslara ön kayıt olmadan kendiliğinden katılabilir miyim?2021-04-27T15:54:39+02:00

In kapalı kurslar (Bebek yüzme, başlangıç ​​yüzme kursları, ileri düzey) Katılım için ön kayıt gereklidir. Bu kurslar yalnızca burada kurs bulucu kullanılarak çevrimiçi olarak rezerve edilebilir.

su kurslarımız (Aqua jogging, aqua fitness, su aerobiği) genellikle offene kursları. Bunlar için önceden kayıt olmanıza gerek yoktur. Ders bilgileri banyoya asılır. İstediğiniz tarihe gidin ve normal giriş ücretini artı kurs ek ücretini (katılım başına 4 Euro) kasada ödeyin. Lütfen soruları kasada veya kursanmelde@frankfurter-baeder.de

İletişim: Frankfurt hamamları ile nasıl iletişim kurabilirim?2021-07-02T08:50:56+02:00

İsteğinizi istediğiniz zaman e-posta ile gönderebilirsiniz info@frankfurter-baeder.de Sunmak.

Hamamların gişelerine mesai saatleri içerisinde telefon ile ulaşabilirsiniz. 069 / 271089 + dahili numarası altında aşağıdaki gibi

su parkları
Titus Hamamları + 1213
Panoramabad Bornheim + 1300

kapalı havuzlar
Riedbad Bergen-Enkheim + 1600
En yüksek kapalı havuz + 1400
Textor Banyosu +1500

açık havuzlar
Brentanobad + 2200 veya + 2222
Açık havuz Hausen + 2000
Stadyum Banyosu + 1800
Riedbad Bergen-Enkheim + 1616
Silo banyosu + 1900
Nieder-Eschbach açık yüzme havuzu + 2101
Eschersheim açık havuzu + 2300

Spor Merkezi
Titus Hamamları + 1208
Riedbad Bergen-Enkheim + 1605

Havuz veznelerine, ziyaretçi sayısının artması durumunda telefonla ancak sınırlı bir ölçüde ulaşılabileceği konusunda anlayışınızı rica ederiz.

Ev ve banyo kuralları: Açık havuzlarda sigara içilebilir mi?2021-04-27T15:52:23+02:00

2020 yazından beri sigara içilmeyen açık havuzlar işletiyoruz. Konuyla ilgili misafirlerimizi günlük basında, ana sayfada ve Facebook'ta bilgilendirdik. O zamandan beri açık havuzlarımızda sigara içilmesine sadece belirlenmiş alanlarda izin verilmektedir. Alanlar işaretlenmiştir. Ev ve banyo düzenlemelerine göre nargile genellikle yasaktır.

Kayıp eşya: Havuza gittiğimde bir şey kaybettim! Nereye sorabilirim?2021-04-27T14:37:58+02:00

Kaybınızı lütfen havuz başındaki personelimize bildirin. muhtemelen bir şey bulundu.

Kadınlar: Frankfurt havuzlarında kadınların yüzme saatleri var mı?2021-04-27T16:20:30+02:00

Kural olarak, çalışma saatlerimiz köken, cinsiyet veya dinden bağımsız olarak tüm nüfus için geçerlidir. Uzun geleneği nedeniyle tek istisna, Riedbad Bergen-Enkheim'daki kadınların yüzme fırsatıdır: Sonbahardan ilkbahara kadar, Salı günleri 09:00-11:00 arası kapalı havuz alanında. Lütfen Riedbad'ın çalışma saatleri altındaki güncel bilgileri not edin. Ancak bu teklif, örneğin dini nedenlerle, sitede bazen erkek gözetmenler bulunduğundan ve kapalı yüzme havuzu fitness merkezinden görülebildiğinden, kendine saklamak isteyen kadınlar tarafından kullanılamaz.

Taciz: Diğer konukların tacizini en kısa sürede nereye bildirebilirim?2021-04-27T15:49:41+02:00

Lütfen iletişime geçin hemen denetim personelimize bildirin ve olayı bildirin. Personelimiz derhal gerekli önlemleri alacak ve gerekirse sizi evden uzaklaştıracaktır.

Havuzlar: Panoramabad Bornheim Salı günleri kapalı mı?2021-04-27T15:32:51+02:00

Evet. Panorama havuzu salı günleri kapalıdır ve yalnızca TG Bornheim üyelerine açıktır.

Mayo: Frankfurt hamamlarında tesettür mayo ile yüzmeye izin var mı?2021-04-27T14:39:57+02:00

Evet, Frankfurt hamamlarında izin verilen mayo olarak standart tesettür mayolara izin verilir.